2019年10月17日，物理科学与技术学院在格致楼3016会议室举行“第十一期管理质量提升系列培训”活动。兰州大学第二医院护理部主任豆欣蔓应邀做了关于人际关系和沟通技巧的专题讲座。学院党政办公室工作人员以及科研助理参加了培训活动，讲座由李星波副院长主持。
豆欣蔓围绕“良好沟通——让办公更高效顺畅”展开培训，概述了沟通的形式，分析了语言、表情、手势、姿势和距离等均可对沟通过程产生或利或弊的影响。她介绍了高校管理主体的专业性特点、客体的学术型特点、过程的互动性特点以及绩效的难评估特点，由此提出了高校管理如何建立良好沟通的一些建议。她指出沟通时用语该繁则繁、当简则简，相处时礼让和宽容是良策，做事办公时主动寻求支持能有效的完成工作等。通过她在工作中的事例和生活中的情景，参会人员对善于倾听、善于表达和善于提问等有效沟通方式有了更深的认识。
通过此次培训，大家进一步认识到沟通的重要性，在今后的团队工作中，努力做到互相尊重、互相信任和互相帮助，立足本职工作，充分发挥团队作用，提升团队协作能力，提高学院管理团队服务师生的水平，共同推动学院建设发展。
